بازاریابی دیجیتال یکی از مهم‌ترین بخش‌های استراتژیک برای هر کسب و کاری است. بسیاری از مردم برای کسب اطلاعات در مورد محصولات یا خدمات مختلف به اینترنت مراجعه می‌کنند، زیرا تمایل دارند که قبل از خرید اطلاعاتی نسبت به آن محصول/سرویس پیدا کنند.

استفاده از استراتژی‌های مختلف بازاریابی دیجیتال برای تبلیغ کسب و کارتان، به شما کمک می‌کند تا از طریق کانال‌های مختلف به مخاطبانتان دسترسی پیدا کنید.

بنابراین، قبل از شروع صحبت درمورد انواع بازاریابی دیجیتال، بهتر است کمی درمورد دیجیتال مارکتینگ بدانیم.

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

بازاریابی دیجیتال به هر استراتژی بازاریابی اطلاق می‌شود که از طریق ابزار الکترونیکی صورت می‌گیرد. حتی تبلیغات رادیویی و تبلیغات تلویزیونی نیز جزو همین استراتژی محسوب می‌شوند. اگر چه بازاریابی دیجیتالی تکامل یافته است و استراتژی‌های جدید بسیار مؤثرتر هستند.

بازاریابی دیجیتال زمانی مهم است که بین شما و صنایع مشابه شما رقابتی وجود داشته باشد. اگر کسب و کارتان هیچ حضور اینترنتی یا دیجیتالی ندارد، فرصت‌های بی شماری برای دستیابی به مخاطبان گسترده‌تر را از دست می‌دهید.

حتما بخوانید: تعیین بودجه دیجیتال مارکتینگ | راهنمای 2024

انواع بازاریابی دیجیتال

انواع مختلفی از بازاریابی دیجیتال وجود دارد که می‌توانید از آنها برای افزایش دسترسی مخاطبان خود استفاده کنید.

استفاده از کانال‌های مختلف دیجیتال مارکتینگ می‌تواند به شما کمک کند تا یک استراتژی جامع ایجاد کنید و نتایج بهتری را هم کسب کنید.

برای کمک به تعیین استراتژی دیجیتال مارکتینگ مؤثر در ادامه 14 مورد از مهم‌ترین انواع بازاریابی دیجیتال آورده شده است:

 1. بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا به محتوایی با اطلاعات ارزشمند مانند پست‌های وبلاگ، ویدئوهای آموزشی و سایر مطالب آموزشی اشاره دارد. این نوع بازاریابی به شما کمک می‌کند تا با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید و به سؤالات آنها پاسخ دهید. همچنین می‌تواند به ایجاد لید و فروش کمک کند.

محتوا باید به طور منظم با در نظر گرفتن مخاطب هدف منتشر شود. در حالت ایده آل، برند شما با انتشار محتوای باکیفیت و قابل اعتماد، به عنوان یک مرجع در صنعتتان تبدیل می‌شود.

مزایا:

1. رایگان است.

2. محتوا انواع بسیار متنوعی دارد. به شما این امکان را می‌دهد تا با آموزش، سرگرمی و الهام بخشیدن به مخاطبان، برند خود را بسازید.

3. با همه انواع دیگر بازاریابی دیجیتال مرتبط است.

معایب:

1. رقابت زیاد است، یعنی زمان زیادی برای رتبه بندی ارگانیک برای کلمات کلیدی هدف نیاز است.

2. ثبات و کیفیت بالا برای مؤثر بودن استراتژی حیاتی است. محتوای شما باید در حین برندسازی و دستیابی به اهداف کسب و کارتان، نیازهای مشتریان را هم برآورده کند.

حتما بخوانید: 11 مزیت برون سپاری محتوا برای شرکت ها

مراحل بعدی

طراحی یک استراتژی محتوای ساده و مؤثر:

• ● 4 تا 5 موضوع اصلی را با توجه به نیازهای مشتری و آنچه که نام تجاری شما می‌خواهد به کاربران منتقل کند، انتخاب کنید.
• ● فرمت محتواها را تعیین کنید: ویدئو، پادکست، مقاله یا موارد دیگر.
• ● کانال‌هایی را که برای ارسال هر قسمت از محتوا استفاده می‌کنید، مشخص کنید.

2. سئو

بهینه سازی موتور جستجو (SEO) استراتژی ایجاد محتوا در آن به گونه‌ای است که موتورهای جستجو مانند گوگل، صفحه شما را در صفحه نتایج جستجو (SERP) رتبه بندی کنند.

گوگل از الگوریتم‌هایی استفاده می‌کند تا بفهمد که صفحه شما چقدر با کلمات کلیدی مورد جستجوی کاربران مرتبط است. این الگوریتم‌ها اغلب به‌روزرسانی می‌شوند و استراتژی‌های سئو باید به همان میزان تنظیم شوند تا مؤثر باقی بمانند.

وقتی به درستی انجام شود، تلاش‌های سئو صفحه شما را در بالای SERP قرار می‌دهد و ترافیک ارگانیک بیشتری را به ارمغان می‌آورد.

مزایا:

1. باعث افزایش دیده شدن برند می‌شود

2. مقرون به صرفه، در مقایسه با PPC

معایب:

1. سئو به محتوا و فناوری بستگی دارد.

2. تغییر الگوریتم‌های گوگل ممکن است مانع تلاش شما شود.

3. سئو کار به زمان نیاز دارد.

مراحل بعدی

• ● سئو با محتوای خوب شروع می‌شود. یک استراتژی محتوای خوب داشته باشید و برای کشف آنچه مردم جستجو می‌کنند، کیوورد ریسرچ را انجام دهید.
• ● در مورد توصیه‌های Google برای محتوا گوش به زنگ باشید.

3. بازاریابی موتورهای جستجو / پرداخت به ازای هر کلیک

بازاریابی موتورهای جستجو یا SEM به تبلیغات پولی اشاره دارد که در بالای SERP ظاهر می‌شوند. هزینه این تبلیغات معمولاً به تعداد کلیک‌هایی که لینک دریافت می‌کند بستگی دارد، بنابراین به آن می‌گویند «پرداخت به ازای هر کلیک» یا PPC.

در گوگل کنار لینک نمایش داده شده شما، برچسب “Ad” ظاهر می‌شود. علی‌رغم آگاهی کاربران مبنی بر اینکه این لینک‌ها تبلیغات هستند، بسیاری افراد هنوز روی این لینک‌ها کلیک می‌کنند و این اتفاق می‌تواند یک استراتژی بازاریابی دیجیتال بسیار مؤثر برای شما باشد.

مزایا:

1. سریع‌تر به رتبه‌های برتر گوگل دسترسی پیدا می‌کنید.

معایب:

1. هدف قرار دادن کلمات کلیدی محبوب اغلب گران قیمت است.

2. اکثر مردم نسبت به تبلیغات در نتایج جستجو شک دارند و ترجیح می‌دهند به نتایج جستجوی طبیعی اعتماد کنند.

مراحل بعدی

• ● برای تولید لیدهای بیشتر برای کلمه کلیدی مورد نظر، می‌توانید PPC را انتخاب کنید.

4. بازاریابی رسانه‌های اجتماعی

با بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، این پلتفرم‌ها به عنوان یک کانال بازاریابی دیجیتال استفاده می‌شوند. می‌توانید محصولاتتان را در پروفایل خود به نمایش بگذارید یا با فعال کردن تبلیغات اختصاصی این نوع پلتفرم‌ها در میان مخاطبان گسترده‌تری محصولات و خدماتتان را تبلیغ کنید.

اینکه از کدام پلتفرم رسانه اجتماعی استفاده خواهید کرد به نوع مخاطبی که می‌خواهید به آن دسترسی پیدا کنید بستگی دارد. به عنوان مثال، طبق تحقیقات Pew، اینستاگرام برای دستیابی به مخاطبان بین 25 تا 29 سال بهترین است.

مزایا:

1. نرخ تبدیل بالایی دارد.

2. زمانی که مردم محتوای شما را دوست داشته باشند، نظر می‌دهند و به اشتراک می‌گذارند، در نتیجه سریع‌تر دیده می‌شوید.

3. تبلیغات فیس بوک/اینستاگرام به شما این امکان را می‌دهد که بخش‌های خاصی از مشتریان را هدف قرار دهید و پیام خود را به افراد مناسب منتقل کنید.

معایب:

1. رسانه‌های اجتماعی چالش‌هایی هم دارند. الگوریتم آن‌ها نیز هر از چند گاهی تغییر می کند. در کنار آن، فرمت‌های جدید محتوایی به طور مکرر معرفی می‌شوند.

2. اگرچه پست کردن در رسانه‌های اجتماعی ساده به نظر می رسد، اما برای انجام مداوم و کارآمد آن به برنامه ریزی استراتژیک و اختصاص زمان کافی نیاز دارید.

مراحل بعدی

• ● شبکه‌های اجتماعی را بخشی از استراتژی بازاریابی محتوایی خود قرار دهید. درباره ایجاد محتوا، قالب و کانال‌هایی که می‌خواهید در آنها فعالیت کنید، تصمیم بگیرید. در این تکنیک بازاریابی باید تقویم محتوا ایجاد کنید که در آن بتوانید روزهای پست کردن در یک کانال خاص و روزهای ارسال در کانال دیگر را مشخص کنید.
• ● از آنجایی که رسانه‌های اجتماعی یک پلتفرم تعاملی هستند، باید علاوه بر انتشار محتوای با کیفیت، به مشتریان خود نیز پاسخ دهید. گفتگوهای واقعی به جلب اعتماد و بهبود وفاداری به برند کمک می‌کند.

5. اینفلوئنسر مارکتینگ

کار کردن با اینفلوئنسرها به افزایش دسترسی به مخاطبان کمک می‌کند. سعی کنید ترجیحاً با فردی کار کنید که در صنعت شما شناخته شده و مورد احترام است.

مزایا:

به جای زمان گذاشتن برای جذب مخاطب در پروفایل خود، از مخاطبین اینفلوئنسرها استفاده می‌کنید.

2. ارتباط با یک شخصیت محبوب به شما این امکان را می‌دهد تا فالوورها و مشتریان واقعی به دست آورید.

حتما بخوانید: اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟ – راهنمای جامع 2024

معایب:

1. بعضی از اینفلوئنسرها مبالغ بسیار زیادی برای تبلیغات دریافت می‌کنند.

2. بی اعتمادی به اینفلوئنسرها در حال افزایش است و باید در انتخاب آن‌ها دقت و در پرداخت هزینه شفافیت به خرج دهید.

مراحل بعدی

● فهرستی از اینفلوئنسرهای احتمالی ایجاد کنید که به نظر می‌رسد با برند شما همخوانی خوبی دارند.

6. بازاریابی ایمیلی

وقتی شخصی از وب سایت یا کسب و کار شما بازدید می‌کند، از او دعوت کنید تا به لیست مشترکین خبرنامه‌تان بپیوندد. در این حالت می‌توانید ایمیل‌هایی در مورد فروش، رویدادهای ویژه یا انتشار محصولات جدید برایشان ارسال کنید. بازاریابی ایمیلی اغلب دست کم گرفته می‌شود و طبق گفته Lyfe Marketing، به ازای هر دلاری که صرف بازاریابی ایمیلی می‌شود، تقریباً 40 دلار درآمد بازگشت می‌کند.

به مخاطبین خود ارزشی انحصاری ارائه دهید که نتوانند در هیچ جای دیگری پیدا کنند تا بتوانید یک رابطه سودمند متقابل ایجاد کنید و وفاداری به برند را هم افزایش دهید.

مزایا:

1. در میان انواع بازاریابی دیجیتال، این مدل مستقل از هر گونه الگوریتم در حال تغییر عمل می‌کند.

2. ارتباط دائمی با ایمیل به شما این امکان را می‌دهد تا روابط خود را با مخاطبینتان تقویت کنید و در زمان خرید، برند شما در ذهن آن‌ها باقی می‌ماند.

معایب:

1. اغلب مشتریان ایمیل‌ها را باز نمی‌کنند.

یافتن راهی برای افزودن ارزش به مشتریان برای جلوگیری از لغو اشتراک بسیار دشوار است.

مراحل بعدی

• ● از ابزارهای ایمیل مارکتینگ برای منظم ساختن روند ارسال ایمیل‌ها استفاده کنید.
• ● به آنها دلیلی برای دریافت ایمیل بدهید، مانند ارائه راهنمای گام به گام و قالب‌های طراحی رایگان.
• ● ثباتتان را حفظ کنید و به طور منظم ایمیل‌ها را ارسال کنید. به محتوای خود ارزشی اضافه کنید.

7. بازاریابی موبایلی

امروزه افراد زیادی از تلفن هوشمند خود برای کارهای مختلفی استفاده می‌کنند و آمار این استفاده نیز در حال افزایش است. بازاریابی موبایلی یکی دیگر از انواع بازاریابی دیجیتالی است که به راحتی می‌توان به وسیله آن به مخاطبین گسترده‌ای دست پیدا کرد.

بازاریابی موبایلی برای برندهایی که مایل‌اند در کنار مشتریان خود باشند، الزامی است. به این معنی که اگر برای وب سایتشان هر کاری می‌کنند، باید برای دستگاه‌های تلفن نیز سازگار باشد.

مزایا:

1. این روزها مشتریان زمان بیشتری را صرف تلفن‌های همراه می‌کنند تا دسکتاپ/لپ تاپ.

2. می‌توان مخاطبین را براساس نوع دستگاهی که استفاده می‌کنند، موقعیت جغرافیایی و موارد دیگر هدف گذاری کرد.

معایب:

1. مردم اغلب از پیامک‌های تبلیغاتی موبایلی بیزارند.

2. نرخ کلیک در این نوع تبلیغات موبایلی بسیار پایین است.

مراحل بعدی

• ● بهینه سازی وب سایت و محتوای خود برای موبایل یک پیش نیاز است. محتواهای ارائه شده شما باید در تمامی گوشی‌های تلفن به خوبی نمایش داده شوند.
• ● همچنین همه چیز را ساده و کوتاه نگه دارید. از متن‌های واضح و دکمه‌های بزرگ استفاده کنید.
• ● برای انتقال پیام خود به افرادی که سیستم صوتی را خاموش کرده‌اند، زیرنویس روی ویدئوهای خود قرار دهید.

8. بازاریابی ویدئویی

از ترندهای اخیر بازاریابی دیجیتال، استفاده از ویدئوهای کوتاه و جذاب برای جذب مشتریان است. محتوای شما چه آموزنده باشد، چه سرگرم کننده، یکی از انواع مؤثر بازاریابی دیجیتال است.

استفاده از این شیوه یک فرصت استثنائی برای تبدیل کاربران به مشتریان بالقوه است.

حتما بخوانید: هدف از بازاریابی ویدئویی چیست؟

مزایا:

1. ویدئوها می‌توانند ارتباط عاطفی با مخاطبین برقرار کنند و پیام شما را موثرتر برسانند.

2. به یاد ماندنی‌تر تصویر هستند.

3. در همه شبکه‌های اجتماعی می‌توان از ویدئو استفاده کرد.

معایب:

1. باید در همان ثانیه‌های اولیه توجه مخاطب را جلب کرد، وگرنه سریعاً به سراغ محتوای بعدی می‌روند.

2. ایجاد محتوای ویدیویی با کیفیت بالا زمان، پول و مهارت می‌خواهد.

مراحل بعدی

• ● ویدئو را به بخشی از استراتژی بازاریابی محتوایی خود تبدیل کنید.
• ● مشخص کنید که آیا می‌خواهید الهام بخش، آموزش یا سرگرمی کننده باشند.
• ● در ابتدا، به محتوای حرفه‌ای یا ارزش تولید بالا نیاز ندارید.

9. بازاریابی صوتی

تبلیغات در رادیو یکی از بخش‌های تجاری مورد علاقه مشتریان بوده است. از دهه 1920 تا به امروز، بخشی از مردم هنوز به طور مرتب به رادیو گوش می‌دهند و از رادیوهای سنتی به سمت رادیو اینترنتی حرکت کرده‌اند.

یکی از مواردی که در زیر دسته بازاریابی صوتی قرار می‌گیرد، پادکست است. امروزه پادکست‌ها به طور گسترده‌ای در بین مخاطبین محبوب شده‌اند.

برای بازاریابی صوتی، باید عادات مخاطبین هدفتان را درک کنید. به فعالیت‌هایی که ممکن است در حین گوش دادن به فایل‌های صوتی شما انجام دهند فکر کنید. به این ترتیب، می‌توانید بازاریابی صوتی را به یک فرصت فروش بزرگ برای برند خود تبدیل کنید.

مزایا:

1. بازاریابی صوتی، مناسب برای مخاطبینی است که وقت مطالعه یا دیدن ندارند و یا در حال حرکت هستند.

2. تولید محتوای صوتی آسان‌تر و ارزان‌تر از ویدئو است.

معایب:

1. افرادی که به چند وظیفه ای عادت دارند، ممکن است در حین گوش دادن به پادکست بر روی کار دیگری متمرکز شوند.

2. شانس بازگشت سرمایه کمتر است.

مراحل بعدی

• ● در مورد مخاطب هدف خود و اینکه وقت خود را در کجا می‌گذرانند فکر کنید.
• ● بهترین کانال را انتخاب و روی آن تمرکز کنید.

10. چت بات مارکتینگ

استفاده از چت بات‌ها برای تعامل با مشتری در وب سایت‌ها، رسانه‌های اجتماعی و برنامه‌های پیام رسانی بسیار کاربردی است. چت بات‌ها می‌توانند به مشتریان کمک کنند، اطلاعات لازم را ارائه دهند و یا حتی آن‌ها به مشتری تبدیل کنند.

مزایا:

1. در دسترس بودن 24 ساعته: ربات‌ها می‌توانند در هر زمانی از روز به درخواست‌های مشتری پاسخ فوری ارائه دهند و رضایت و تعامل مشتری را حتی خارج از ساعات کاری معمولی بهبود بخشند.

2. مقرون به صرفه: پیاده سازی چت بات‌ها می‌تواند مقرون به صرفه تر از استخدام کارکنان پشتیبانی مشتری باشد. آنها می‌توانند حجم بالایی از سؤالات را به طور همزمان بدون نیاز به استراحت یا اضافه کاری انجام دهند.

3. کارایی و سرعت: ربات‌ها می‌توانند پاسخ‌ها و راه‌حل‌های فوری ارائه دهند و زمان انتظار برای کمک را کاهش دهند.

4. سازگاری: چت بات‌ها پاسخ‌ها و اطلاعات ثابتی ارائه می‌دهند و احتمال خطای انسانی در ارتباطات را از بین می‌برند.

معایب:

1. فقدان همدلی: چت بات‌ها فاقد حس انسانی و درک عاطفی هستند.

2. منحنی یادگیری: توسعه و تنظیم دقیق یک چت بات به تخصص فنی و زمان نیاز دارد.

3. وابستگی به فناوری: بازاریابی با چت بات به فناوری متکی است و اگر فناوری با مشکلاتی مواجه شود یا عملکرد نادرستی داشته باشد، می‌تواند منجر به تجربه ضعیف کاربر و ناامیدی آنها شود.

4. ترجیحات کاربر: برخی از کاربران ممکن است ترجیح دهند با یک نماینده انسانی صحبت کنند، به خصوص برای سؤالات پیچیده یا زمانی که به دنبال حمایت عاطفی هستند.

5. تعاملات اسکریپت شده: پاسخ‌های چت بات بر اساس اسکریپت‌های از پیش تنظیم شده است، که می‌تواند باعث شود تعاملات اعتبار کمتری داشته باشند و مانع از توانایی مدیریت موقعیت‌های منحصر به فرد شوند.

آنها ممکن است برخی از زبان‌های عامیانه، گویش‌های منطقه‌ای یا تفاوت‌های فرهنگی را درک نکنند که می‌تواند منجر به سوء تفاهم و تفسیر نادرست شود.

11. تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC)

تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC) یک مدل تبلیغات دیجیتالی است که در آن تبلیغ کنندگان هر بار که تبلیغ آنها توسط کاربر کلیک می‌شود، هزینه‌ای را پرداخت می‌کنند. این شیوه یک راه مؤثر برای هدایت ترافیک هدفمند به سمت وب سایت است، زیرا تبلیغ کنندگان می‌توانند برای دستیابی به مخاطبان مورد نظر خود، کلمات کلیدی مورد هدف و اطلاعات جمعیتی کاربران را مشخص کنند.

PPC نتایج قابل اندازه گیری ارائه می‌دهد و به کسب و کارها اجازه می‌دهد تا بودجه خود را کنترل کنند.

12. روابط عمومی آنلاین و مدیریت شهرت

این کار شامل مدیریت حضور آنلاین و تصویر عمومی یک شرکت است که شامل نظارت بر رسانه‌های اجتماعی، پاسخ به بازخورد مشتریان و ایجاد یک شهرت آنلاین مثبت است. یک استراتژی قوی روابط عمومی آنلاین می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند تا اعتبار بیشتری کسب کنند، مشتریان به آنها اعتماد کنند و تأثیر نقدها یا حوادث منفی را کاهش دهند.

حتما بخوانید: مدیریت شهرت برند (ORM) چیست؟

13. بازاریابی پیام فوری (Instant Message)

این نوع بازاریابی از برنامه‌ها و پلتفرم‌های پیام‌رسانی مانند واتس‌اپ، فیس‌بوک مسنجر و اسلک برای ارتباط با مشتریان در لحظه استفاده می‌کند. کسب‌وکارها می‌توانند از این پلتفرم‌ها برای ارائه پشتیبانی مشتریان، ارسال پیام‌های تبلیغاتی و شرکت در مکالمات شخصی‌سازی شده استفاده کنند.

بازاریابی پیام فوری امکان ارتباط مستقیم و فوری با مشتریان، افزایش تجربه کاربری مشتری و افزایش فروش را فراهم می‌کند.

14. بازاریابی واقعیت مجازی

این نوع بازاریابی یک رویکرد نوآورانه است که از فناوری واقعیت مجازی برای ایجاد تجربیات برند همه جانبه و تعاملی استفاده می‌کند. با قرار دادن مشتریان در یک محیط مجازی، کسب و کارها می‌توانند محصولات یا خدمات خود را به شیوه‌ای منحصر به فرد و به یاد ماندنی به نمایش بگذارند.

بازاریابی واقعیت مجازی به ویژه در صنایعی مانند بازی، املاک و توریسم مؤثر است، جایی که تجربیات همه جانبه می‌تواند به طور قابل توجهی بر تصمیم گیری مصرف کننده تأثیر بگذارد.

چه زمانی و چگونه از انواع مختلف بازاریابی استفاده کنیم؟

بسته به اینکه کسب و کار شما در چه مرحله‌ای است، استراتژی‌های مختلف بازاریابی دیجیتال به شما کمک خواهند کرد. برای کسب‌وکارهای جدیدی که به دنبال گسترش دامنه مخاطبان خود هستند، SEM، رسانه‌های اجتماعی و اینفلوئنسر مارکتینگ می‌توانند به شما کمک کنند تا به سرعت به مخاطبان جدید دسترسی پیدا کنید.

هنگامی که مخاطبین را پیدا کردید، روی ایجاد محتوای ارزشمند و افزایش وفاداری به برند از طریق کانال‌هایی مانند بازاریابی ایمیلی تمرکز کنید.

این محتواها را با در نظر گرفتن SEO ایجاد کنید تا وب سایت شما همچنان به جذب ترافیک ارگانیک جدید ادامه دهد.

برای انتقال استراتژی بازاریابی دیجیتال خود به سطح بعدی، بهتر است از یک مشاوره دیجیتال مارکتینگ استفاده کنید. آژانس دیجیتال مارکتینگ سرکان با داشتن مشاورین با تجربه آماده است تا بهترین استراتژی را بسته به نوع کسب و کارتان به شما ارائه دهد.

برای کسب مشاوره کافی است فرم زیر را پر کرده یا مستقیماً با شماره‌های ما تماس حاصل فرمایید.