چرا شرکت ها به برون سپاری محتوا روی می آورند؟

بیش از سه چهارم تیم‌های بازاریابی اعلام کرده‌اند که نمی‌توانند به تنهایی با سرعت برنامه تولید محتوای‌شان پیش بروند.

بنابراین، جای تعجب نیست که 84٪ از برندها تولید محتوای خود را حداقل تا حدی برون سپاری می‌کنند.

چرا بسیاری از برندها، تولید محتوا را برون سپاری می‌کنند؟

به دلایل مهمی، از هر 10 برند بیش از 8 برند تولید محتوا را برون سپاری می‌کنند. دلایل اصلی برندها صرفاً به کارایی بیشتر مربوط می‌شود:

• تولید محتوا وقت‌گیر است و شرکت، کارکنان مستقر در داخل سازمان ندارد که به سرعت کار تولید محتوا را انجام دهند.
• استخدام کارمندان جدید تمام وقت برای بسیاری از تیم‌های بازاریابی گران و هزینه‌بر است.
• تولید محتوای شرکت نوسان دارد، بنابراین در برخی دوره‌ها نسبت به دوره‌های دیگر به کمک بیشتری نیاز دارید (این بدان معناست که به نیروی کار منعطف نیاز دارید)

برخی از تیم‌های بازاریابی سعی می‌کنند با درخواست از متخصصان درون سازمانی، شکاف تولید محتوا را پر کنند.

اما اگر تا به حال این کار را امتحان کرده باشید، احتمالاً به زودی متوجه شدید که این روش خیلی کارآمد نیست: چون که تولید محتوا کاری زمان‌بر است و کارمندان متخصص داخل شرکت معمولاً نمی‌توانند بین آن و کار خودشان اولویت بندی کنند.

به علاوه، اگرچه در زمینه کاری خودشان حرفه‌ای هستند، اما ممکن است در حیطه تولید محتوا، بهترین نویسنده نباشند.

بنابراین، برای داشتن محتوای با کیفیت بالا، مدیران به نویسندگان حرفه‌ای فریلنسر روی می‌آورند.

برون سپاری محتوا به نویسندگان به حل همه مسائلی که در بالا توضیح داده شد کمک می‌کند. آن‌ها شکاف‌های مهارتی مهم را در تیم شما پر می‌کنند و با به کار بردن دیدگاه‌های جدید بازار و با استفاده از مهارت‌های داستان سرایی که دارند، به بیشتر دیده شدن برندتان کمک می‌کنند.

چالش‌های اصلی برون سپاری تولید محتوا چیست؟

در نگاه اول، برون سپاری محتوا یک راه حل عالی به نظر می‌رسد. زیرا به شما امکان دسترسی به جمعی از متخصصان را می‌دهد.

این متخصصان خلاق در ایجاد محتوای سئو شده و برند با تجربه هستند و کار کردن با آن‌ها بسیار مقرون به صرفه‌تر و انعطاف پذیرتر از استخدام تیم تولید محتوای داخلی است.

با این حال، برون سپاری تولید محتوا چالش‌هایی را هم به همراه دارد:

• پیدا کردن نیروی آشنا به تخصص شما امری زمان‌بر است.
• مدیریت یک تیم، متشکل از چندین نفر نیروی فریلنسر وظیفه اضافی برایتان ایجاد می‌کند (به عنوان مثال، رسیدگی به فاکتورهای مالی یا بررسی گردش کار)
• هیچ تضمینی برای کیفیت وجود ندارد. برای مثال اگر متوجه شدید که یک نویسنده کیفیت مورد رضایت شما را ندارد، باید مجدداً زمان بگذارید تا یک نویسنده جدید پیدا کنید.
• نویسندگان فریلنسر موظف نیستند پروژه شما را بر پروژه‌های دیگر مشتریان خود اولویت بدهند.
• استفاده از نیروهای تولید محتوای مختلف، با وجود مشخص کردن ساختار کار، به شما تضمین نمی‌دهد که دقیقاً متناسب با لحن برندتان تولید محتوا کنند.

5 نکته کاربردی برای برون سپاری محتوا

بسیاری از مشتریان سرکان در گذشته با چالش‌های مشابهی روبه‌رو بودند. به همین دلیل تاکنون سعی کرده‌ایم که بهترین نویسندگان‌مان را با توجه به حوزه کاری شرکت‌ها در اختیارشان قرار دهیم. از همین رو توانسته‌ایم که رضایت کامل را از مشتریان خود کسب کنیم.

در ادامه 5 نکته کاربردی برای برون سپاری محتوا برایتان آماده کرده‌ایم. این نکات را در طی چندین سال تجربه از طریق کار با مشتریان مختلف به دست آورده‌ایم.

1. آموزش نیروهای خارج از شرکت

بر اساس تجربه ما، بهترین راه برای شروع یک ارتباط حرفه‌ای با یک نیروی تولید محتوای فریلنسر، این است که در مراحل اولیه کار که نیاز به آموزش دارند، همراهشان باشیم. برای مثال با این نیرو به گونه‌ای باید برخورد شود که انگار تازه در شرکت شما استخدام شده است.

ما برای هر یک از مشتریان خود به بررسی استعدادهای این نویسندگان می‌پردازیم. سپس از شما به عنوان کارفرما می‌خواهیم تا طی یک جلسه تمام استراتژی‌های خود را به نویسندگان منتقل و آن‌ها را با فرهنگ سازمانی شرکت‌تان آشنا کنید.

این کار به نیروهای فریلنسر اجازه می‌دهد تا احساس کنند که در موفقیت شرکت شما سهیم هستند. همچنین به آن‌ها کمک می‌کند تا نقش خود و آنچه از آن‌ها انتظار دارید را بهتر درک کنند.

2. ایجاد گردش کار اتومات

مدیریت تیم داخلی‌تان به اندازه کافی چالش برانگیز است. مدیریت زمان و سازمان‌دهی آن زمانی پیچیده‌تر می‌شود که 4 یا 5 نیروی تولید محتوای آزاد هم داشته باشید.

به همین دلیل داشتن یک گردش کار خودکار در این زمان بسیار اهمیت پیدا می‌کند. شرکت دیجیتال مارکتینگ سرکان با در دست گرفتن مدیریت تولید محتوا و ارائه گزارش‌های مرتب به مدیران شرکت‌ها، آن‌ها را از پیگیری‌های مداوم معاف می‌کنیم.

همچنین با ارسال این گزارشات در پلتفرمی مانند تلگرام، در لحظه می‌توانیم شما را در جریان روند کار قرار دهیم.

3. ایجاد یک فرآیند غربالگری با کیفیت و قوی

موردی که در زمان کار با نویسندگان فریلنسر ممکن است نادیده گرفته شود، سابقه کاری آنهاست. شرکت دیجیتال مارکتینگ سرکان پیش از تعیین نویسنده برای سازمان شما به خوبی سابقه حرفه‌ای نویسنده را بررسی می‌کند تا مناسب‌ترین مورد را برای‌تان انتخاب کند.

هنگام ارزیابی محتوا، بیشتر بر این تمرکز می‌کنیم که آیا نیروی تولید محتوا براساس معیارهای تعیین شده در کار خود خوب است: مانند نوع نوشتن، داستان سرایی و تأثیرگذاری بر مخاطب.

گاهی اوقات بعضی از نویسنده‌ها ممکن است در زمینه کاری شرکت شما تجربه مستقیم نداشته باشند، اما سرعت یادگیری و تطبیق بالایی دارند و می‌توانند انتظارات شما را برآورده کنند.

4. اجرای یک دوره آزمایشی پیش از شروع همکاری بلند مدت

قبل از همکاری بلند مدت با نویسندگان، هم به خودتان و هم به آن‌ها اجازه دهید تا در یک دوره آزمایشی در کنار هم فعالیت داشته باشید.

این کار به شما و نویسنده اجازه می‌دهد تا ببینید آیا نیازها و توانایی‌هایتان در یک راستا قرار دارند یا خیر.

سپس در صورتی که به این نتیجه رسیدید که می‌توانید برای مدت طولانی‌تری با هم کار کنید، می‌توانید یک قرارداد بلند مدت ببندید.

ایجاد این نوع رابطه حرفه‌ای برای هر دو طرف به دلایل زیر سودمند است:

اول اینکه نویسنده این اطمینان را پیدا می‌کند که یک مشتری وفادار دارد. دوم اینکه شرکت یک نیروی آشنا با برند و محصول خود پیدا کرده است که کار را مطابق با سلیقه‌اش آماده می‌کند.

5. داشتن استراتژی و هدفی مشخص برای برون سپاری محتوا

در نهایت اینکه، استراتژی محتوای‌تان باید به خوبی و با دقت زیاد طراحی شده باشد. از همین رو بهتر است که این استراتژی طی یک فایل PDF به نویسندگان ارسال شود، تا با خط مشی کاری شما آشنا شوند.

داشتن یک استراتژی شفاف به معنای شناخت مخاطبان است، یعنی راهی مشخص برای برآورده کردن نیاز مخاطبانتان دارید و با استفاده از KPIهای مختلف می‌توانید به اهداف‌تان برسید.

اگر می‌خواهید که نویسنده مطابق با استراتژی شما بنویسد، باید به او اجازه دهید تا به طور کامل از کسب و کارتان آگاه شود. در نتیجه خروجی کار او نیز با همان کیفیتی است که می‌خواهید.

مزایای برون سپاری محتوا

در ادامه با بیان مزایای برون سپاری به شما ثابت می‌کنیم که چرا برندهای مطرح دنیا، به سمت برون سپاری تولید محتوای خود رفته‌اند.

1. برون سپاری باعث صرفه‌جویی در وقت شما می‌شود.

نوشتن یک مقاله، کمپین محتوایی یا حتی ساخت یک پست برای شبکه‌های اجتماعی می‌تواند ساعت‌ها زمان‌بر باشد. با واگذاری این وظیفه به متخصصان با تجربه، می‌توانید زمان ارزشمندتان را حفظ کنید.

2. برون سپاری ارزش بیشتری به محتوای‌تان می‌دهد.

ایجاد یک محتوا یونیک و حرفه‌ای، همیشه باعث بهتر دیده شدن برندتان می‌شود و باعث می‌شود تا مخاطبان بیشتر به شما اعتماد کنند.

نیروهای تولید محتوای فریلنسر، در ایجاد یک محتوای با کیفیت تخصص دارند. همچنین این نوع محتوا باعث بهتر دیده شدن در گوگل هم می‌شود. به خصوص اگر محتوای شما به سؤالات کاربران پاسخ دهد.

3. برون سپاری به شما یک منبع ثابت تولید محتوا می‌دهد.

تحقیقی که روی 13500 شرکت انجام شد، نشان داد شرکت‌هایی که بیش از 400 پست در وبلاگ خود دارند، سه برابر بیشتر از شرکت‌هایی که فقط 0 تا 100 پست دارند، از طریق وبلاگ نویسی مشتری جذب می‌کنند.

اگر از دیگران کمک بگیرید، می‌توانید محتوای بیشتری تولید کنید. به این معنی که می‌توانید مطالب جدیدی را به طور مرتب منتشر کنید و مخاطبان خود را راضی نگه دارید.

4. برون سپاری ارزان‌تر است.

همان طور که پیش‌تر هم گفتیم، کار تولید محتوا بسیار زمان‌بر است و اکثر شرکت‌ها بودجه کافی برای استخدام تیمی از نویسندگان ندارند.

اما برون سپاری محتوا هزینه کمتری نسبت به استخدام دائم کارمندان دارد (عدم نیاز به پرداخت مالیات، بیمه، عیدی و…). در زمان برون سپاری فقط هزینه آنچه را که نیاز دارید پرداخت می‌کنید نه بیشتر.

5. کار برون سپاری انعطاف بیشتری به شما می‌دهد.

برون سپاری علاوه بر ارزان‌تر بودن، دست شما را در کار نسبت به نیروهای داخلی بازتر می‌گذارد.

برای مثال فرض کنید که می‌خواهید در روز 1 مقاله منتشر کنید، اما این هدف توجیهی برای داشتن یک نویسنده ثابت در شرکت نیست.

با برون سپاری محتوا به خارج از سازمان به راحتی می‌توانید این وظیفه را از چرخه وظایف شرکت خارج کنید و در مقابل طبق برنامه هم پیش بروید.

6. برون سپاری مقیاس‌پذیری بیشتری دارد.

علاوه بر انعطاف کاری بیشتر، برون سپاری محتوا به شما اجازه می‌دهد تا خروجی کار را کم یا زیاد کنید. برای مثال اگر شرکت در حال گسترش است، پس نیاز به تولید محتوای بیشتر با سرعت زیادتری هستید، از همین رو با افزودن نیروهای فریلنسر جدید می‌توانید به اهداف خود برسید.

یا اگر در برهه‌ای از زمان بودجه کمتری برای تولید محتوا دارید، می‌توانید حجم محتواهای ورودی را کمتر کنید.

7. برون سپاری دیدگاه تازه‌ای به شما می‌دهد.

نیروهای تولید محتوا به دلیل کار در زمینه‌های مختلف، دیدگاه تازه‌ای را به کسب و کار شما می‌آورند.

و حتی ممکن است قبلاً در زمینه صنعت شما فعالیت داشته‌اند، از همین رو دید عمیقی به نیازهای مشتریان‌تان دارند.

8. دسترسی به مهارت‌های بیشتر با برون سپاری.

هر نوع محتوا به مجموعه مهارت‌های متفاوتی نیاز دارد. با برون سپاری، به مجموعه استعدادهای گسترده‌تری دسترسی خواهید داشت.

برای مثال اگر در کانال‌های متفاوتی در حال انتشار محتوا هستید، می‌توانید نویسندگانی را پیدا کنید که لحن مناسب هر نوع کانال را به خوبی بدانند.

9. برون سپاری به شما اجازه می‌دهد تا بر روی استراتژی‌تان بیشتر تمرکز کنید.

همه ما استعدادها و علایق متفاوتی داریم. اگر یک مدیر مارکتینگ هستید، به احتمال زیاد عاشق توسعه استراتژی‌های بازاریابی، نظارت بر عملکرد کار و ایجاد کمپین‌های دقیق هستید.

برون سپاری تولید محتوا به شما زمان بیشتری برای تمرکز بر روی این فعالیت‌ها می‌دهد، بنابراین می‌توانید ارزش بیشتری به بخش و شرکت در حال فعالیت‌تان اضافه کنید.

10. برون سپاری زندگی شما را آسان‌تر می‌کند.

برون سپاری به سادگی حجم کاری‌تان را کمتر می‌کند، در نتیجه رضایت کاری شما و اعضای تیم‌تان بیشتر شده و استرس کمتری در محل کار خواهید داشت.

11. برون سپاری نوعی سرمایه‌گذاری محسوب می‌شود.

و در نهایت، از منظر تجاری برون سپاری نوعی سرمایه‌گذاری برای شرکت‌ها در نظر گرفته می‌شود.

علاوه بر تمام مزایایی که در بالا توضیح داده شد، برون سپاری باعث می‌شود تا محتوای جذاب‌تر، سریع‌تر و مقرون به صرفه‌تری ایجاد کنید تا به اهداف‌تان برسید.

سخن آخر

در تمام طول این مقاله از سایت سرکان تلاش کردیم تا شما را با مزایای برون سپاری محتوا به فریلنسرها و تیم‌های محتوایی آشنا کنیم.

در صورتی که نیاز به مشاوره دیجیتال مارکتینگ برای دریافت خدماتی مانند تولید محتوا دارید، کافی است تا با ما تماس بگیرید، تا بهترین راهکار را که متناسب با نیازهای شرکت شما است را در اختیارتان بگذاریم.